מה יש לקבוע עם חברת ההובלה עוד בשלב הזמנת השירות?

אי אפשר לעבור דירה ללא יצירת קשר עם חברה המתמחה בשינוע לוגיסטי של ציוד אישי, חפצים, רהיטים, ארגזים וקרטונים. על אף שצעירים רבים בוחרים לבצע את מעברי הדירה הראשונים שלהם לבד וזאת בשל היעדר כמויות גדולות של ציוד, ברוב המקרים החברה המספקת את השירות היא זו שקובעת גם את הצלחת המעבר ויעילותו. יחד עם זאת, לא כולנו משקיעים בביצוע הבדיקות הנכונות ובתיאום השירות האופטימאלי.

הדבר הראשון אותו יש לקבוע מול חברות הובלות עוד בשלב הזמנת השירות הוא כמובן התאריך ולוח הזמנים. אל תסתפקו בקביעה בעל פה ודרשו מסמך המעיד על התיאום הזה. זכרו כי המובילים מספקים שירות על בסיס יומי ובכל רחבי הארץ, לכן במקרים מסוימים התיאום מול חלק מהלקוחות הולך לאיבוד. ודאו שאתם מתנהלים מול חברה מקצועית עם המלצות ואל תתפשרו על תיאום מדויק של תאריך השירות והשעה.

הדבר השני אותו תוכלו לקבוע מול חברת הובלות אחרי שתוודאו זמינות ביום המעבר הוא המחיר. עלות השירות גמישה יחסית ולרוב לא ניתן לתת הצעה מסודרת בטלפון.

לפיכך, רצוי לקבוע פגישה מול נציגי החברה ולוודא תיאום ציפיות. בקביעת המחיר יש לקחת בחשבון את הפרמטרים הבאים:
- קומת דירת המגורים ודירת היעד
- בניין עם או בלי מעלית
- גישה אל הדירה
- כמות קרטונים, ארגזים ומוצרי חשמל קטנים וכבדים
- דרישות מיוחדות של הלקוח
- צורך במנוף או במות הרמה
- שעה

קל יותר לקבוע את המחיר במידה ומתאמים מראש את כל הפרטים הקטנים. אין סיבה לחכות עד יום המעבר על מנת לגלות דרישת תשלום גבוהה, בעיקר כאשר מדובר על שירות חיוני וחשוב כמו הובלות. התפקיד של החברה הוא להציג עבורכם את טווח המחירים ולספר על האופן בו נקבעה עלות מסוימת. מבחינתכם בתור לקוחות, תיאום מן הסוג הזה חיוני לצורך הכנת התקציב ליום המעבר.

נושא נוסף שכדאי לבדוק עוד במהלך הזמנת השירות הוא פוליסת הביטוח. לא כדאי להתבייש ורצוי מאוד לברר מה כולל הביטוח של חברת הובלות, כיצד הוא מכסה את הציוד האישי שלכם ובאיזה תנאים ניתן לממש אותו. פוליסת הביטוח מעידה על המקצועיות של החברה ועל המחויבות שלה כלפי הלקוחות והשירות.

רגע לפני שמחליטים על הזמנת שירות מחברה מסוימת, בדקו גם את תנאי הפרת החוזה. ודאו כי אתם מוגנים במקרה של תאונת דרכים, גניבה או נזקים לציוד. נסו לקבל כמה שיותר המלצות על חברות שונות והשקיעו בבחירת שירות מקצועי ואמין.